Вопросы

Почему предприятию выгоднее стать участником программы «Бонус+»?
— Бонусная программа «Бонус+» является открытым клубом;
— Широкая клиентская база. ПриватБанк уже эмитировал более 3 млн карт для клиентов;
— Увеличение товарооборота. Покупатели совершают большее количество операций, на большие суммы, чтобы заработать больше бонусов. Для оплаты за товары клиенты используют кредитные средства, предоставленные им ПриватБанком;
—  Снижение затрат. ПриватБанк обеспечивает ресурсы по продвижению программы «Бонус+»: эмиссия бонусных карт, рекламная поддержка, оборудование, опыт реализации дисконтных программ.

Чем программа «Бонус+» лучше локальных программ?
— Локальная программа позволяет увеличивать частоту и объем покупок только Ваших уже существующих Клиентов — сетевая бонусная программа позволит, с одной стороны, увеличивать лояльность Ваших клиентов, с другой — привлекать новых Клиентов — Клиентов других партнеров программы;
— Отсутствие расходов на организацию дисконтных программ: дизайн, изготовление и эмбоссирование пластика, PR и рекламу (расходы ложатся на Банк);
— Возможность проведения индивидуальных программ/акций в рамках Программы за счет удвоения бонусов и т. д. для активизации продаж в сезонные спады или стимулирование определенной категории потребителей;
— Автоматизированный учет предоставленных бонусов ложится на Банк;
— Улучшенная защита от подделок — если обычную дисконтную карту можно подделать,  то кредитную карту подделать практически невозможно.

Чем программа «Бонус+» лучше программ предоставления скидок?
— Игровой момент, потребителям интересно: накопление баллов, получение подарков;
— Для накопления бонусов потребитель покупает товар (услугу) чаще, а объем покупок больше;
— Лучше воспринимается ценность товара (услуги): помимо самого товара покупатель получает еще и бонусы;
— Получение товара за бонусы воспринимается как подарок (положительные эмоции у клиента);
— Инвестиции в будущую покупку. Клиенты с накопленными бонусами будут приходить в Ваши точки;
— Поддерживается прямая и постоянная связь с участниками программы;
— Расходы только на заинтересованных активных клиентов;
— Зачастую люди тратят бонусы на то, что никогда не купили бы за деньги;
— Уникальность программы. Более сложная и дорогая технологическая платформа — высокие барьеры копирования конкурентами.

Как стать участником бонусной программы?
— Если у Вас установлен POS-терминал Москомприватбанка, то необходимо заключить договор с МоскомПриватБанком «Об участии в программе «Бонус+».
— Если POS-терминал Москомприватбанка у Вас не установлен, то также необходимо заключить с МоскомПриватБанком договор «О приеме платежных карт», POS-терминал и обучение персонала обеспечивается специалистами Москомприватбанка бесплатно.

Какой размер бонуса должны давать предприятия торговли/сервиса — партнеры программы «Бонус+»?
Торгово-сервисное предприятие самостоятельно определяет размер бонуса. Как правило, предприятия устанавливают бонус от 3%. Как инструмент лояльности ТСП может устанавливать бонус выше 3% для определенных клиентов.

Как происходят взаиморасчеты между Банком и Предприятиями торговли/сервиса при участии в бонусной программе?
Банк возмещает на расчетный счет предприятия сумму транзакции за минусом предоставленных держателю карты бонусов.
Пример: если держатель карты приобрел товаров на 1000 грн, и предприятие предоставляет ему бонус в размере 5%, то на расчетный счет предприятия Банк зачислит 950 грн — комиссия по эквайрингу, оговоренная в договоре.

Каким образом Банк будет рекламировать бонусную программу?
— Проведение широкомасштабных рекламных кампаний с использованием всех видов СМИ, а также директ-маркетинговых методов продвижения;
— Реклама предприятий Клиентам при выпуске новых либо перевыпуске кредитных карт;
— Брендирование торговых точек POS-материалами за счет банка (вывески, стикеры, воблеры, ценники);
— Акции по стимулированию продаж бонусных карт;
— Акции по стимулированию торговых транзакций в сети партнеров;
— Создание отдельного сайта, где будут указываться предприятия торговли/сервиса — участники бонусной программы;
— Печать буклетов-путеводителей с указанием предприятий торговли/сервиса — участников бонусной программы;
— Открытие пунктов продаж кредитных карт в торговых точках — партнерах программы;
— Пресс-конференции, презентации и другие PR-мероприятия.

Существуют ли аналогичные программы в других странах?
Аналогичные программы были успешно внедрены в Турции, Казахстане, Японии, ОАЭ и др. странах.
Известные бренды: Garantibank, Gocard и др.